1.      Verpacken

Packe die Artikel sorgfältig ein und entferne alte Labels oder Barcodes vom Versandkarton.

2.      Retourenschein ausfüllen

Fülle den deiner Sendung beiliegenden Retourenschein aus und lege ihn ins Paket. Sollte der Vordruck nicht mehr vorhanden sein, kannst du auch ein formloses Schreiben beilegen (bitte mit Bestellnummer und Rücksendegrund).

3.      Rücksendeetikett herunterladen

Erstelle dein Rücksendelabel online, drucke es aus und klebe es auf das Paket – oder lade es auf dein Smartphone und zeige es bei der Post vor (nur innerhalb Deutschlands möglich).

4.      Paket abgeben

Gib dein Paket einfach bei der Post ab. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und erfolgreich bearbeitet haben, senden wir dir eine E-Mail-Bestätigung und erstatten den Betrag (abzüglich der Rücksendegebühr) auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Unser Kundenservice steht dir gerne für sonstige Fragen zur Verfügung.